近年来，我国银行卡盗刷案件频发，严重危害客户资金安全。据统计，2015年全国公安机关受理银行卡盗刷案件总计31.7万起，涉案金额近100亿元。双11来临之际，又到剁手党疯狂刷卡买单的爆发期。业内人士提示警醒我们，在开心消费的同时一定要注意用卡安全。双11前夕，民生、招行、交行等多家银行不仅为大家提供创新的安全技术方法，也提供了实用的用卡安全建议。

  民生银行日前正式上线“安全账户”，为客户构筑“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的安全保护机制。该行借记卡客户通过民生手机银行签约后，可依据自己需求和交易习惯，自主选择，量身定做，用五把“安全锁”、三重“防护网”，“锁”住资金安全。

  据了解，其中第一重安全网是五把“安全锁”，即夜间锁、快捷支付锁、限额锁、跨境锁、常用地锁。客户可依据自己风险特征和偏好，设定是否允许其账户在夜间时段通过ATM机、POS机交易；设定快捷支付开关，保护借记卡不被恶意绑定盗用；依据需求，设定消费、转账、取现限额；设定借记卡的境外交易开关，防止跨境盗刷；可设置最多五个常用地，非常用地用卡需单独授权。当客户交易触碰安全锁时，交易将被实时阻断，客户会收到短信提醒，民生手机银行同时推送授权交易提醒，客户可在限定时间内通过手机银行或致电民生银行95568客户服务电话进行授权“开锁”。

  第二重安全网为“高危交易防护”，无需客户设置，由民生银行系统自动智能配置。客户交易时，民生银行系统会对可疑收款人和可疑商户名单进行自动筛查——当收款人在可疑收款人名单中时，将自动阻断其交易；当收款商户在可疑商户名单中时，交易成功，但会及时向客户发送交易风险提示短信。

  第三重安全网为“账户安全险”，民生银行引入第三方保险公司定制保险，费率优惠，购买保险的账户发生伪卡交易、网络支付盗用、胁迫盗取盗用、网银及手机银行盗转盗用等损失后，可通过手机银行一键理赔，民生银行客服专员代理索赔，一站式服务，完全解决客户的后顾之忧。该功能将于近期上线小时失卡保障”

  信用卡从未离身，却收到银行短信提醒，信用卡被无声无息地遭到盗刷？近年来，类似事件频繁发生，不少犯罪分子通过复制银行卡信息克隆成伪卡，将持卡人的钱财在不知不觉中盗取。

  交行专业技术人员告诉北京青年报记者，一般来说，犯罪分子会通过两种途径盗取银行卡磁条信息。一种是犯罪分子在存取款机上安装一个迷惑性很高的伪造插卡槽，以及在键盘后安装头。如果持卡人未仔细分辨，将卡片插入伪造卡槽中，卡片信息就可能被复制，然后在持卡人输入密码时，头会拍下输密码的动作，犯罪分子又能够最终靠按键的位置推测出密码。另一种则是犯罪分子联合不法商户，或应聘成为服务员潜伏入正规商户，改装刷卡POS机复制卡片信息，再于消费者刷卡时偷偷记下密码，转眼就能够克隆成一张“伪冒卡”实施盗刷。

  为了获取更大的利益，有些犯罪分子在制成伪卡后往往不会立即盗刷，而是重视账户余额，在持卡人还清欠款、额度充足的情况下伺机使用伪卡来盗取资金。

  交通银行信用卡中心提醒消费者，为避免自己的卡被复制，尽可能地选择正规场所刷卡；刷卡时亲自到收银台结账，不要让卡离开自己的视线，并关注服务员是否有多刷、换机器刷卡等异常举动，平常在ATM机上进行取款、查询等操作时，要谨慎留意周围环境，观察设备是否有异常。

  除了谨慎保护信用卡信息之外，交通银行信用卡每季度12元的“用卡无忧”增值服务还提供“72小时失卡保障”服务。客户如遇到信用卡丢失或失窃而被盗刷的情况，在挂失前72小时内被盗刷的资金能够获得赔付，每年每户最高10万元，不仅包括实体POS机交易，网上交易也被纳入保障范围。在盗刷前提高警惕，盗刷后赔付无忧，才能安全、放心地用卡。

  1.第一时间联系发卡行否认你的交易并且冻结你的卡片。以招行为例，客服7×24小时在线，嫌接入人工过慢还可以按2#直接进紧急专线。之后，客服会将情况反馈至后台做出详细的调查，小招会在3个工作日内电话或短信与你联系，并且告诉你后续的处理时效和处理流程。

  4.如果发现还有手机中毒、SIM卡被报停补办的情况，更加需要马上进行手机杀毒、重置，或者立刻联系服务运营商及手机生产厂商取得处理方法。

  5.尽快向警方报案。记得保留报案回执，之后配合公安机关和银行做好调查取证工作。当然，一些专业持卡人的解决方法也值得学习。就是用户凭借本人交易信息于盗刷当日自行联络商户否认交易，这样未请款清算的交易可能因用户本人撤销而被追回（以用户名义发起的交易，即时撤销只能由本人进行）。不过遇到国外网站语言要求就较高了，建议交给银行专业处理就好！

  身份证最好还是不要和银行卡、工作证等其他证件放在一起，不借给他人使用。身份证的复印件要标注“复印件”字样以及用途“本复印件仅用于办理×××使用，再复印无效”，复印件不可到处乱丢。在使用银行卡的时候别离开自己的视线范围。

  卡号、有效期、卡片背面安全码和银行发送的动态验证码是支付的安全验证要素，绝不可向他人透露或在可疑的网站上填写。在刷卡输入密码的时候，记得遮挡。

  消费后最好能将签购单至少保留到下个月对账单寄来，核对后再销毁。不随便丢弃POS机打印出的交易凭条，特别是有些签购单把卡号全部显露，更要注意避开泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。

  签购单分两种：两联或三联无碳复写纸和单联热敏纸。一定要认真核对签购单，对无碳复写纸的签购单要注意是否有超过两到三联的单据。超过两到三张的签购单就存在着诱导消费者签字盗取资金的情况，热敏纸式的签购单，要注意的是消费金额是否有误，防止被不良收银员浑水摸鱼中盗刷。

  更改手机号码时，要记得解除银行卡绑定，同时也要记得变更网银、手机银行、短信通知等的银行业务号码。使用移动电子设备的时候别点击未知的网站链接，防止自己的移动电子设备中木马病毒。最好给自己的移动电子设备安装杀毒软件，定期查杀下系统。至少要做到不明来历的软件不装，不明来历的网址不点，不明来历的二维码不扫，陌生的wifi热点不连。

  密码设置不使用过于公开的信息，如生日、手机号等。如有网络购物习惯，能定期修改一下查询密码或交易密码。

  在陌生社交网络上最好还是不要填写真实的信息。快递包装袋上的物流单、车票、机票不要到处乱丢，各类含有你的个人隐私信息的复印件也要小心处理。

  相比磁条卡来说，芯片卡安全性更高，能够准确的通过自己的实际情况加办一张芯片卡。

  1.网络盗刷：个人隐私信息被伪冒分子窃取，并利用互联网等方式冒用。譬如，假借退款、提升额度、订单确认等名义，制作假的退款或提额网页，要求你重新输入卡号及验证码，从而骗取你的手机动态验证码，窃取你的资金。

  2.伪卡盗刷：伪冒分子通过窃取、收买等手段非法获得你的银行卡信息，伪造虚假的银行卡使用。如果你刷卡的时候没有留意，被不法分子复制了你的卡片信息，以及窃取了你的密码，就非常有可能遭遇盗刷。

  3.失窃卡盗刷：你丢失的卡片被伪冒分子捡取，或者被伪冒分子窃取，你的信用卡未设密码或简单密码被他们获取，他们一手有卡一手有密码就会肆无忌惮地进行盗刷。

  除此之外，还有结账时重复刷卡、付款二维码被盗刷、恶意二维码盗刷、篡改支付参数如金额信息等盗刷。除了第一种是作为补充，后几种因新型手机支付带来的盗刷方式是防不胜防的。