黄女士在上个月的29日到了南宁人人乐仙葫购物广场（人人乐超市）买东西。回家后拿着购物小票一对账，发现被多收钱了。其间，她在超市内看到一款洗手液3件套组合装其时标了特价是29.9元，但结账时却被按原价来算，多收了几十块钱。

  她带着产品和购物小票来到超市要说法，通过工作人员核对，承认超市算错钱了。随后超市工作人员把多收的钱退了给她。

  超市值班人员称，他其时买到的产品是促销员暂时添加的一款组合装，打了特价，或许是收银员结算过错：“现在对了单，确实是算错了。其时前台（收银员）对这边不太熟悉，包含我也不太清楚。没有把这个宣扬出来，不明白有这个组合。所以，咱们也在考虑削减这方面的失误。”

  黄昏，记者在超市服务台旁调查了约一个小时，有2名顾客拎着产品来讨说法：超市又多收钱了！

  女士：回去一看单，怎么回事，有多收我钱。我现已提示她（收银员）。她说，我懂……

  930记者在这家超市服务台看到，墙壁上和柜子前有文字告示称，超市产品多，不免由于忽略导致标价失误，提示顾客结账时及时反应。

  但不少消费的人都不会当场看小票对账，往往都是回家对账发现有问题了，又回到超市进行交涉，由此耽误时间、花了交通费等。

  现在超市的做法也便是抱歉、退钱，无别的的进一步的补偿。超市值班人员称：“假如咱们收银员犯了错，根本从薪酬里边扣。假如说很严重，收银员挨自己掏钱给顾客。要补偿的话，个人（收银员）补偿了。”

  广西君桂律师事务所律师秦静洁说，假如涉嫌价格诈骗，商家必须给顾客三倍补偿，就算商家张贴了提示告示也不能免责：“标签价格与结算价格不一致的状况的话，很有几率存在一个价格上面的诈骗行为，顾客是能要求商家予以所购买产品的价值的三倍补偿。”

  以开发票为例，记者曾在南宁民族大道旁一家餐饮连锁店消费，结账索要发票时，对方称电脑毛病，要隔一星期后才干来收取，也不供给邮递。（其实，第二天承受电话订餐时，又称随意什么时间都能给发票。)

  或许是由于这样的原因，有单个商家看准了顾客、特别是外地顾客很少或许从头回商铺拿票，就找出许多理由谎报暂时没有发票，更不肯邮递：

  假如换成是网络上某宝、某东里的商家，发错货、产品质量有问题，分分钟给顾客免邮换货，哪里需求亲们付邮费。

  因而，有律师以为根据合同法，商家由于本身原因不能及时履行义务，职责在于商家。

  小编也提示顾客，日常消费要保存票证等依据资料，如果产生胶葛，有利于维权。假如与超市或相应的商家交涉不成的状况下，能够向物价、工商、消协等相关单位反映。把握更多的消费法规，才干最大极限保证自己消费的知情权和保护权。