脸:支付最好的媒介!
时间: 2023-08-15 07:05:24 | 作者: 合作品牌
2015年,在德国汉诺威的CeBIT大会上,马云举着手机,对着镜头微微一笑,5秒不到就已完成了一笔交易,引得全场惊叹。
这是中国刷脸支付首次落地应用,随后的时间里,刷脸支付开始郑重进入我们的生活中。
2014年开始,蚂蚁金服就已经在探索刷脸支付,也就是说,为了这一天,刷脸支付准备了6年。
知名财经作家吴晓波说过一段话:如同汽车淘汰马车,互联网淘汰纸媒,不是因为马匹不够健美强壮,纸媒不够精致深刻,而是因为工具的革命性迭代。
支付工具的进化,从贝壳、铜钱等实质化钱币支付开始,人们为了方便携带货币,经过一代一代的改良。
在宋朝,当时的货币还是铜钱,面值小、体积大,流通极为不便,买一匹布,至少需带上两万枚铜钱,重达130余斤。
为了方便交易,当时成都的十六名商人,共同集资了36万贯铁钱,私下发行一种货币凭证,命名“交子”。
从有支付这个概念开始,支付的媒介一直在被简化,人们总是在追求更方便、更简单的交易结算方式。
经过支付媒介持续不断的发展,以银行卡为首电子支付的出现,打破了近千年的纸币历史,让货币流通更加快捷。
而扫码支付的出现,则更加“解放”了过往现代人出行必不可少的钱包,只需一部手机,就能完成日常所有的商业交易。
现如今,刷脸支付的无感支付正在快速占领市场,打破扫码支付为首的有感支付市场格局,让支付更加脱媒,只需要一张脸,走到哪扫到哪,“靠脸吃饭”也不再只是一句调侃的话。
正如支付宝总经理钟繇曾说:“支付创新的过程,就是持续脱媒的过程。脸,就是我们最好的媒介,持续脱媒带来的支付创新最终就会走向刷脸支付。”
从实质化钱币到银行卡的电子支付,每一次支付的升级,伴随着的都是人与商业的解放。
“交子”让宋朝的商人免除了在日常交易中携带大量的铜钱,让商业更加轻便,采购商品时,只需要携带几张,销售完货物,也不必再搬运巨量的铁钱。
银行卡的出现让人们不再局限于纸币和区域化的买卖,网上购物也成为了可能,而扫码付更是解决了生活中零零散散的繁琐交易场景,改变了过往的支付格局。
如今盛行的刷脸支付,除了减少用户打开各类支付软件所需要的时间,节省了支付过程的时间,也充分地考虑到用户出现手机没电没网、没带现金的尴尬场景,优化了用户支付的体验。
而脱离手机媒介的刷脸支付,其收银效率也高于传统的支付方式,免去了因为人流量多、出现顾客流失的现象。
凭借刷脸、扫码一体、智慧经营能力的刷脸支付,也开始走进“千家万户”,成为了线下商业的“新宠儿”。
据艾媒数据分析,目前国内的人脸支付存在广泛的应用场景,大多分布在在餐饮、零售、医疗和生活出行等高频交易场所。
其中超市、餐厅、购物广场是刷脸支付使用最频繁的场所,凭借其高效的支付能力,能有效缓解高峰时段结账排队现象。
每一次支付的革命,都会开启一条新的赛道,而刷脸支付一出生,就是商业的焦点。
在支付宝与微信支付双巨头推动之下,2019年也被称为中国人脸支付元年,短时间里,刷脸支付在线下终端强势崛起,不少连锁快餐店、超市、便利店都有它的身影。
相比于扫码支付时代单一的二维码卡台,刷脸支付机器的大屏显然搭载了更多的经营能力。
此前有数据统计,接入刷脸支付后,商家收银效率提升50%,刷脸即会员能力、一键开卡等能力,帮助商家实现会员转化率提升600%,一台刷脸机器就能完成1.5个收银柜台的工作,相当于聘请了3个收银员全年无休的工作。
对此,超盟君也实实在在的体验到了:周末去楼下商场的快餐店吃饭时,被服务员“安利”会员,为了体验,让人没想到的是,在刷脸机器上,没有繁琐的信息录入,刷脸即成为会员,享受多重优惠。
而在常去的家乐福里面,自助结账的刷脸设备替代了大多数人工收银,原本需要数十人收银的家乐福,现在只需要两三个人引导顾客就能应对庞大的人流量。
除了提高收银结账效率外,刷脸支付还能赋能商户智慧经营,通过对客户数据来进行分析,得出用户消费偏好、复购率等信息,为商户提供一系列的经营决策和经营能力。
比如,连锁便利店711将刷脸支付接入了华南地区的上百家门店,三个月内,每家门店提升了20%-50%的收银效率。
在营销活动中,通过大数据分析门店范围内消费者购物喜好而制定相应的活动,将会员拉新和发券所引流的顾客数量提升了5-6倍。
就连711华南区副总经理徐胜利在接受媒体采访时也惊叹“刷脸支付很受欢迎,在我们店里上线仅一个月,就已经远超过之前移动支付上线个月的使用比例。”
而作为无感化的刷脸支付,在交易中全程参与消费者整个购物环节,让商户更了解消费者。
刷脸支付的普及,除了让支付方式完成从有感化到无感化的革新外,更多是网络巨头为了打造更为智慧的商业入口。
超盟集团创始人吴允静曾说,人和商家的交易,永远不可能通过双方眨一下眼就能完成,必须需要一个载体。
以蚂蚁金服为例,2018年12月,蚂蚁金服首次推出刷脸支付产品“蜻蜓”一代,四个月后蜻蜓二代问世,识别模组更加精密,安全性也随之提升。
而微信支付也不逞多让,在今年三月的服务商大会上首次展示了轻量级刷脸支付终端“青蛙”,5个月后,微信支付正式对外发布搭载扫码器、双面屏的“微信青蛙Pro”,功能更多。
从刷脸支付首次上市的笨重机器,到如今ipad大小,兼容各类收银设备的刷脸机器,硬件体积缩小近十倍,也不过短短两年。
硬件的快速地发展,让支付行业对设备的设计制造、软件开发要求慢慢的升高,而能够独立设计、制造的公司屈指可数。
一个月前,在深圳超盟合伙伙伴生态大会上,超盟集团也重磅发布了刷脸支付硬件产品“蜜蜂1号”,这是由超盟集团独立研发、制造的刷脸支付机器。
除了自行研发设计之外,“蜜蜂1号”刷脸设备在硬件层面,采用市面上最先进的3D活体检测技术,全新识别技术,保证双方交易安全可靠。
在软件层面,超盟通过旗下庞大的软件开发团队,深度打通自身多年的能力,并结合行业最先进的技术,集大成于一体。
“蜜蜂1号”可当作独立的收银产品使用,方便线下各类型的小微商户使用。另外,还能兼容多个系统的收银软件,无缝接入商家现有的收银系统,实现商家收银台低成本改造。
现如今,支付早已不再是一张张二维码的时代,更多的是集收银、营销于一体的智慧经营工具,功能的持续不断的增加和升级,对硬件要求也相应增加。
满足日益高涨的市场需求,研发出最合适的支付硬件,是跻身支付行业头部地位重要的因素。