据新民晚报报导，上海市民薛女士近来向“新民帮侬忙”求助，坐落沪太路1933号宝山日月光中心的麦德龙沪太路店忽然闭店改造，时至今日已曩昔2个多月，一直没有进一步音讯。在“遥遥无期”的等待中，薛女士难免萌发“退意”，但最初花199元购买的会员卡竟只能退16元。

  薛女士表明，麦德龙沪太路店于2022年11月开业。作为麦德龙首家上海会员店，该店一倒闭，就招引了很多顾客重视。

  2023年1月，薛女士购买了麦德龙会员卡。成为会员后，薛女士除了在麦德龙线上网购外，也经常光临该线年有用期到期之前，又花199元给会员卡续了费。本年2月，当薛女士再次来到麦德龙沪太路店时，只见大门紧锁，一纸“晋级改造”告诉书称：从1月16日起进行门店改造。尽管店方许诺“沪上另8家门店照旧运营，且线上购物也如常配送”，但关于改造到何时，没有一点清晰信息。

  被一纸“晋级改造”整蒙的，并非只要薛女士一人。新民晚报记者在群众点评网上看到，麦德龙沪太路店现已是“歇业/封闭”状况。

  网友“加小奈”发布谈论道：“这家会员店才开了一年多，经营员说是内部整修。平常周末来的时分，麦德龙里人流稀疏。产品种类不多，有些产品卖一阵子就下架了，到2023年下半年的时分连经营员都没几个了。”

  网友“小米馍馍”留言：“一个星期没去日月光了，昨日想把续卡赠送的券用掉，但是地址怎样会是普陀区？进了群众点评App一看才知道，本来歇业封闭了！但是上星期这家店还在咱们小区里搭棚吸引会员，这是要‘收（割）’一波再撤？”

  还有匿名用户谈论：“我刚方才续好卡，今日晚饭后逛逛，（发现）货架上空空如也。问收银（员）才知道明日是（经营）最终一天。再看看边上结账（处），两名工作人员却是满载而回，都是买一送一。”

  首要，是线下购物遇到不方便。“我平常的购物习气被打破了。网上购买只能看图片，对我来说是不行的。”薛女士平常还购买了麦德龙礼品卡，但该卡只能在线下运用，这下也没了“用武之地”。而线下消费“改换门庭”对薛女士而言更是“天大的费事”。“我到沪太路店，原先坐公共交通出行只需40分钟（单程），打车50元左右；假如换到嘉定店，坐公共交通出行要七八十分钟，打车100多元。”她说。

  其次，线上购物虽能照旧进行，但状况也发生了改动。薛女士表明，之前在麦德龙线上购物，都是由沪太路店配送，根底配送费是9元，满99元就免运费；假如改由其他店（现在最近的是嘉定店）配送，根底配送费要15元，须满299元才免运费。

  记者了解到，麦德龙在沪有9家门店，现8家正常经营，分别是浦东新区店、普陀店、闵行店、虹口江湾店、松江店、嘉定店、青浦店、金山店。离薛女士家最近的嘉定店，配送间隔约12公里。

  薛女士向“麦德龙”方面反映状况，提出会员卡退卡事宜。依据客服人员的答复，她199元购买的会员卡只能退16元。

  客服人员称，会员卡有用期1年，薛女士运用2个月，可退10个月。但由于薛女士运用了麦德龙“满50减50”的优惠券3张，应追回150元。这么算下来，能够退16元。

  针对这样的说法，薛女士很是不解，“闭店是麦德龙单独面的行为，顾客没有一点差错。假如我在续卡时被奉告会闭店，我是不会续卡的。”薛女士指出，客服的核算方法也有必定的问题。“该店闭门是在1月16日，我的续卡刚好也在1月16日开端，按理是该退整1年的，但对方以为会员卡在其他店能够继续运用，仍是有用的，从最近一次（3月24日）提出退卡那天起算，只能退10个月。”她还以为，所谓退卡时优惠券追回的说法也很不合理，“假如依照这样的操作，彻底还有或许呈现199元会员费1分都退不到，乃至顾客‘倒贴’的状况。”

  记者致电麦德龙售后服务热线。客服人员供认，沪太路店于1月16日晋级改造，闭店装饰。客服人员不供认“关门”的说法，但关于我们关怀的何时从头经营的疑问，却称“现在没有接到告诉”。至于交还会员卡，工作人员表明有退卡扣费规矩：客户运用过的权益会被扣除，月份权益也会被扣除。

  那么，麦德龙沪太路店闭店改造期间，顾客会员卡的有用期会“损耗”，怎么补偿？客服人员称，会员卡是全国通用的，顾客假如遇一家店“改造闭店”，能够到其他门店运用。“现在没有会员延期的告诉。”

  记者又联络宝山日月光中心。工作人员回复，麦德龙与商场洽谈过，若有顾客来电咨询，可奉告在装饰。记者进一步问询：麦德龙是否还在正常租约期内？工作人员请示公司担任人后回复称：“不能泄漏。”

  麦德龙沪太路店究竟何时重开？会员权益又该怎么得到保证？“新民帮侬忙”将继续重视。